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09 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
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10 개인정보 유출 시 통지
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- 유출된 개인정보 항목
- 유출된 시점과 그 경위
- 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화 하기 위하여 고객이 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
- 대응조치 및 피해 구제절차
- 고객님께 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
단, 유출 확산 방지 등 긴급한 대응조치가 필요한 경우에는 해당 조치를 취한 후 지체 없이 고객님께 알려드리겠습니다. 회사는 대통령령으로 정한 규모 이상의 개인정보가 유출되었을 시 해당 고객님께 고지하는 것과 동시에 인터넷 홈페이지의 첫 화면에 별도의 창과, 고객센터, 공지사항 등 회원이 알아보기 쉬운 위치에 최소 30일 이상 게시하도록 조치를 취하겠습니다.
11 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 고객서비스담당 부서 : 관리팀
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- 이메일 : sungabi@astkorea.net
- 개인정보보호책임자 성명 : 김채갑
- 전화번호 : 031)217-1413
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